前言
隨著通信事業的發展和市場競爭環境的變化，各運營商紛紛進行營業廳創新，實行業務分層、功能分區，縮減流程等精細化管理措施；全面提升網點規范化服務水平。其中信息宣傳服務也被提升到前所未有的高度。
最豐富、最快捷的信息意味著最高效率和最大的收益。即推廣自身業務，又讓消費者在的等待辦理時感受到優質服務。
磐眾智能營業廳多媒體信息發布及觸摸查詢解決方案旨在搭建一個聯網的多媒體信息播出平臺，在營業廳安置多臺液晶廣告機和觸摸一體機，終端通過磐眾智能信息發布系統控制傳輸和播放的內容，實時地發布業務介紹、套餐服務，近期活動等信息。這種傳播方式非常適合分布、數量多的電信、移動和網通營業廳。公司只需一個管理平臺，就能管理全市甚至全國更多營業廳的顯示終端，大大加速了信息發布的實效性，為公司減少成本，服務方便。
一、系統組成
磐眾智能營業廳數字多媒體信息發布及觸摸查詢系統由播放管理中心、網絡平臺、播放終端和顯示終端四部分組成。
1.播放管理中心 ：中心由媒體發布服務器、內容分發服務器、網頁信息生成服務器、管理工作站、媒體制作工作站等部分組成。系統的架構靈活，可以采用分布式體系。
2.媒體發布服務器負責對整個平臺調度、控制和管理，實現對播放終端的集中管理和控制，如發布點管理、元素管理、任務排程管理、模板定義管理等；
3.內容分發服務器負責將需要播放的內容推送至各播放終端的存儲單元上，支持多級分發、手動/自動分發、定時分發等各種分發策略；
4.網頁信息生成服務器負責將網頁信息、源自數據接口的信息快速生成發布；
5.媒體制作工作站主要功能包括視音頻的采集、非線性編輯、后期制作、媒體格式轉換等；
6.可以是各種網絡傳輸線路，包括以太網、DDN、WLAN、ADSL、CDMA、GPRS等。
1.顯示設備 ：包括液晶廣告機、觸摸一體機、液晶電視、等離子顯示器、 LED大屏幕、多屏幕拼接(DID)顯示墻等。
2.查詢系統
3.可以安裝標準的WINDOWS系統，方便安裝應用程序；
4.采用工控電腦主板，穩定可靠，低發熱；
5.支持外接USB鍵盤、鼠標、打印機等外設；
6.采用紅外觸摸屏及防爆全鋼化玻璃；
7.可定制時尚的外觀。
三、應用說明
1.中國電信、中國移動和中國聯通公司業務介紹、套餐服務介紹；
2.辦公信息發布、員工培訓、視頻會議；
3.商業廣告增值載體；
4.文化宣傳平臺，品牌示范窗口。
1.集中控制、集中管理
通過廣域網網絡遠程控制，無需人工換卡、插卡，實現不同場所、不同受眾、不同時間段能夠播放不同的廣告信息內容。軟件升級亦可遠程操作，無需人工到場。
2.實時發布
即時發布緊急信息、突發事件，插播媒體文件，實現銀行外匯、基金利率、政策法規、促銷活動、天氣預報、時鐘等即時信息的同步發布。
3.穩定性
高效穩定的嵌入式設計、即插即用、不感染病毒。
4.分屏顯示
同時播放音視頻、圖片、字母等多種信息組合，實現是視頻、圖片、字幕的任意位置自由調整，解決了僅放廣告關注度降低或僅放娛樂節目沒有廣告價值的矛盾。
5.信息安全
采用特殊價目技術，能控制一切非經過審核的節目播放，有效保證了戶外媒體傳播的安全性。
6.高清播放
支持MPEG1、MPEG2、MPEG4、WMV9、H.264等多種媒體的高清播放。
1.支持現有的所有IP網絡，支持各種網絡協議并提供服務質量保證；
2.實時信息發布：滾動字幕、圖片、視頻插播等；
3.網絡更新播放內容，無需人工更換；
4.通過網絡可集中或分布式管理播放終端，支持分級、分區管理；
5.遠程升級播放器固件，無需技術人員到播放器終端進行操作；
6.監播室功能：靈活實現插播、選播、跳播、輪播、循環播和播放、停止、暫停、休眠、音量控制、節目更新等；
7.媒體管理功能：視音頻、圖片、字幕等組合多媒體內容實時預覽、編輯、轉換、發布等；
8.顯示模板管理功能：模板編輯、保存、效果實時預覽等；
9..播放器管理功能：各種參數配置；
10.權限管理功能：分級、分區、分功能；
11.分布式傳輸管理功能：實現大容量內容傳輸；
12.播出統計報表功能：提供存檔、審核、計費的依據；
13.支持多種視音頻編碼標準和圖片格式，播放質量可達高清電視水平（1920x1080i/p）；
14.方便實現與其它信息系統的集成，如合同管理子系統、非線性編輯子系統、 媒體發布子系統等。
15.遠程分布式節目傳輸及管理，實時監控播放器狀態并獲取播出記錄；
16.由節目單控制節目播放順序及播放方式；
17.支持本地及遠程硬盤播放模式；
18.定時傳輸素材和節目單，節目單可根據編輯策略自動生成；
19.播放器開機自動播放指定節目單，支持定時休眠和恢復。