依據中共中央辦公廳、國務院辦公廳發布的《2006—2020 年國家信息化發展戰略》中顯示，把“增強政府公共服務能力”和“電子政務應用和服務體系中的社會管理與公共服務密切結合，增強網絡化公共服務能力”作為我國信息化發展的戰略目標，并把“推行電子政務，改善公共服務，逐步建立以公民和企業為對象、以互聯網為基礎、中央與地方相配合、多種技術手段相結合的電子政務公共服務體系”作為信息化發展的戰略重點。
結合國家《2006—2020 年國家信息化發展戰略》中提出的讓“群眾跑”變“數據跑”，“多次跑”變“最多跑一趟”的注冊登記“全程電子化”改建的工作要求，磐眾智能研發了商事登記一體機實現了商事政務自助辦理，讓各大工商局、審批局、商事大廳、不動產中心等執照的辦事申請由人工辦事窗口轉變為智能自助一體化的改建，人們可以自助辦理填寫相關申請表格、錄入個人信息、提交材料、打印營業執照等相關業務。在緩解窗口業務壓力的同時，跑出了政府便民服務新高度。
工商營業執照自助辦理一體機基于工商局行政大廳中辦理申請的相關業務，將人工辦事的模式向自助式辦事模式進行轉變，與現有的工商局、審批局、商事局、稅務、衛生、技監等各個政務服務系統做對接，實現了民眾對包括工商局在內的各委辦局各項管理規定的自助查詢，營業執照申請流程、所需材料、相關規定、法規依據等，終端實現自動填、查、驗名稱預申請登記表、身份認證、提交后臺審批、申請材料掃描上傳、查詢個人申請結果、打印工商營業執照（正本/副本）及查詢名稱等各種業務功能。工商營業執照自助辦理一體機與政務系統對接方案如下圖所示：
自助服務系統簡介
營業執照自助辦理一體機，采用人體工程學設計原理，設計出布局合理、簡約、美觀、大方的機器外觀。此外，為是設備性能更符合業務軟件開發要求，提高開發成功率，硬件設備在原有硬件模塊的基礎上做更深層次的開發，同一種模塊上集成了多樣化軟件小模塊，軟件開發公司做設備二次開發時可直接調用，不需要重新開發設備的底層驅動，實現設備與業務軟件之間的高兼容性。
根據營業執照等窗口辦理流程，自助辦理一體機設置了完善的硬件模塊，完美聯系了后臺審批系統、機器、人三者之間的信息交互。具體硬件模塊如下顯示：
A3證照自助申報，可基于工商營業執照、衛生許可證、房產證等辦證大廳實際申請流程操作，可實現民眾自助操作辦理證照的正副本。
相關業務自助申報如下所示：
業務優勢
1、優化升級網上辦事大廳
在原有網上辦事大廳的基層上，通過整合對接行政審批事項標準化系統的服務事項、建設網上預約子系統、升級改造網辦效能監察、升級市民個人網頁和企業專屬網頁等措施，對網上辦事大廳進行優化升級，提供更標準化的辦事服務、更精細化的效能監察以及更人性化與便捷化的企業及個人專屬頁面。
分別面向個人/法人、綜合窗口、審批部門、監察單位，優化建設更精細化的統一申辦受理平臺及協同調度平臺及效能監察平臺，實現業務申辦、材料接收、統一受理、協同審批、窗口出件、分類簽發、監察統計的一體化。
滿足個性化的定制需求，可任意自定義事項信息、流程方式、電子表單、審批材料、收費信息、證照信息等信息。
磐眾證照自助申報系統可通過接口與政務信息化系統對接，為辦事群眾提供身份認證、資料采集、資料/回執打印、自助打證等服務，可廣泛部署在各大工商局、審批局、商事大廳、稅務等政府大廳。
